Dans son livre « La Tunisie et la société de l’information » édité par Apollonia, l’auteur Fathi Farah essaie d’identifier les opportunités de cette nouvelle donne pour la Tunisie.Il s’agit d’améliorer l'accès à l’infrastructure et aux TIC*, ainsi qu’à l’information et au savoir, pour renforcer les capacités, accroître la confiance et la sécurité dans l'utilisation des TIC. Mais aussi créer un environnement propice à tous les niveaux, développer et élargir les applications des TIC, favoriser et respecter l’identité culturelle, reconnaître le rôle des médias, prendre en compte les dimensions éthiques de la société de l’information et encourager la coopération internationale et régionale : tels sont les principes fondamentaux de l'édification d'une société de l'information développée.
Le positionnement de la Tunisie dans le domaine des TIC
L’auteur éxamine les caractéristiques et les opportunités dans le domaine des TIC pour la Tunisie.
Les forces
- Une culture de l’exportation largement répandue. Un important créneau de logiciels se développe.
- Un engagement du gouvernement et un cadre réglementaire avancé pour le commerce électronique.
- Un réseau télécom urbain/rural équilibré.
- Des universités techniques de qualité.
- Un cadre pour la promotion du capital risque en place.
Les faiblesses
- La petite taille des entreprises.
- Les synergies sectorielles sont limitées.
- Les coûts relativement élevés des communications internationales et des lignes louées.
- La faiblesse relative de la pénétration Internet : 7 % début 2005
- La ‘’bande passante’’ actuelle pourra difficilement suivre l’évolution future de la demande.
- La participation limitée du secteur privé dans la formation et l’éducation.
- Le capital risque n’est pas encore effectif pour les entreprises des TIC.
Les contraintes et les défis
- La concurrence des pays du nord ayant de meilleures qualifications, et de meilleures infrastructures.
- La promotion d’un cadre complet attirant les investisseurs
- Le cadre réglementaire adéquat favorisant une concurrence efficace
Les opportunités
- Une croissance intérieure prometteuse pour les télécommunications.
- Une vaste opportunité pour le développement des communications mobiles et de données.
- Une proximité culturelle des grands marchés.
- Une possibilité de multiplier l’assistance technique de la banque mondiale, l’Union européenne et le financement par la SFI.
- Le capital peut être attiré facilement grâce à une amélioration des réformes et de l’environnement commercial.
Des encouragements sont affichés pour venir en aide au secteur des technologies de l’information en Tunisie tels que : l’appui à la création d’entreprises, l’encouragement des sociétés de service, des avantages à l’investissement.
La société tunisienne a fait des technologies de l’information et plus particulièrement de l’industrie du logiciel, des services et du multimédia, l’un des principaux axes de sa stratégie de développement. En effet, le Xe plan quinquennal, 2002-2006, a prévu une croissance moyenne de la production de 42,5% par an pour ce secteur.
Cependant les ressources humaines dans le domaine des TIC, restent insuffisantes, malgré les progrès constatés.La Tunisie dispose aujourd’hui de 2 ingénieurs pour 1000 habitants. Ce taux se situe à 10 pour 1000 habitants dans les pays industrialisés.
La Tunisie a certainement les meilleurs diplômés de la région dans les domaines techniques, mais leur nombre et leur affectation dans le secteur des TIC demeurent problématiques. La Tunisie génère environ 12.500 emplois dans le secteur des TIC, dont environ 7.000 dans le secteur public. Par rapport aux autres pays de la région, la Tunisie a un avantage comparatif en ce qui concerne les ressources humaines, même si des problèmes de pénurie et d’affectation subsistent. Pour remédier au problème, la participation du secteur privé est cruciale afin d’augmenter le nombre des diplômés et renforcer leurs qualifications.
Par ailleurs, la Tunisie peut consolider sa position sur certains marchés verticaux, afin d’être reconnue comme fournisseur spécialisé en services logiciels pour une industrie particulière. Les créneaux verticaux potentiels, où les services basés sur les TIC qui pourraient avoir un avantage sur les marchés étrangers peuvent être ceux des voyages et du tourisme, des services de santé, des communications et des services bancaires et financiers…